はじめに
新人コンサルタントが学ぶべき事は、結論から話す技術や、相手の期待値を把握し、期待値を上回る方法、効率的なデスクワーク技術などです。これらはコンサルタントだけでなく、ビジネスマン全般に役立つとされています。本ブログでは、新人コンサルタントが学ぶことを６つのトピックにわけて詳しく解説します。
PREP法：結論から話す技法
コンサル一年目が学ぶべき重要なスキルの一つが「結論から話す」ことです。「PREP法」はその具体的な方法で、Point（結論）、Reason（理由づけ）、Example（具体例）、2つ目のPはPointの繰り返しを意味します。これにより、聞き手にとってわかりやすく、説得力のある話し方ができます。
ポイント（結論）
PREP法最初にすべきポイントは結論から話すことです。これにより相手は構想を理解しやすくなります。また、プレゼンや会議でも、短い時間でポイントが伝わることになります。
続いて理由づけ、具体例、結論の繰り返しを行って、話す内容がどのように結論に繋がるのかを明確にすることが大切です。これにより、相手は話の構造を理解しやすくなります。
理由づけと具体例
次に、「理由づけ」です。理由づけは結論に対する根拠を示すことです。相手に結論を理解してもらうためには、なぜその結論に至ったのかを示すことが重要です。
「具体例」は理由づけに記載された内容を説明しやすくするためです。これにより、相手は抽象的な理由だけでなく、具体的な事例に基づいて結論に至る過程を理解できます。
効率的なデスクワーク技術
コンサルタントの仕事には、デスクワークが多く含まれています。効率的に作業を進めるデスクワーク技術には、議事録の書き方やパワーポイントの作成方法、課題管理表の作成方法などが含まれます。これらのスキルを習得することで、仕事の効率性や成果を上げることができます。
議事録や報告書作成
議事録や報告書作成の技術は、コンサルタントにとって欠かせません。コンサルタントとしての信頼を勝ち取るためには、資料作成の質が非常に重要です。相手に情報をわかりやすく伝えるために、議事録は簡潔に、報告書は見やすい形式で作成することが必要です。
また、議事録や報告書には、事実と解釈、アクションを区別して記載することが重要です。これにより、資料の筋道を明確にし、相手が理解しやすくなります。
課題管理表の作成
プロジェクト進行上の課題をリストアップし、関係者が確認できる課題管理表の作成も重要なデスクワーク技術です。課題管理表を作成することで、進捗状況を一目で確認でき、問題点や遅延要因を把握しやすくなります。
課題管理表には、誰が何をいつまでに行うかを明確に記載することが求められます。これにより、関係者間のスケジュール調整や進捗状況の共有が効率的に行えます。
相手の期待値を把握すること
コンサルタントにとって、相手の期待値を把握し期待を超え続けることが大切です。相手の期待値を把握することで、どのような提案やアプローチが相手にとって評価されるのかを見極めることができるためです。
期待値を把握する方法
相手の期待値を把握する方法は、まず相手に質問を投げかけてその反応を見ることです。また、過去の実績や成果に関する情報から今後の期待値を読み取ることもできます。また、相手が重視するポイントを把握し、それに沿った提案をすることで、期待値を上回ることができるでしょう。
一方で、過度な期待を抱かせると、その期待に応えることが難しくなります。そこで、冷静に自分の能力や実績を評価し、相手に約束できる範囲のことを提示することが大切です。
期待値以上の価値を提供すること
相手の期待値を超える価値を提供することは、コンサルタントにとって信頼性を高める要素となります。期待値以上の価値を提供するためには、常に自分のスキルや知識を向上させることが重要です。
そのためには、他の業界の知識や専門性を身につけること、異なる視点やアプローチを持ち込むことが役立ちます。また、専門外の分野でも相手に対して価値ある提案ができるよう、幅広い情報を吸収することが望ましいです。
数字を使った説明力
コンサルタントには、数字を使った説明力が求められます。数字を使うことで、具体性や客観性が高まり、相手に訴えかけやすくなります。特に一年目のコンサルタントは、経験豊富な上司やクライアントと対等に話すためには、「動かしようのない事実」を語ることが重要であり、数字がその事実となります。
数字を活用する方法
数字を活用する方法は、まず相手が関心を持っているデータや情報を把握し、それを説明に盛り込むことです。具体的な数値を提示することで、相手に対して説得力が高まります。
また、複雑なデータでも分かりやすく伝える技術、例えばグラフや図表を使ってデータをビジュアル化することも効果的です。これにより、相手にデータのトレンドや傾向を直感的に理解してもらうことができます。
数字以外の事実を用いること
数字だけでなく、他の客観的な事実や証拠も説明に使用しましょう。例えば、市場調査の結果や専門家の意見、具体的なケーススタディなどを引用することで、相手に訴える力を強めることができます。
ただし、事実を伝える際には、正確性や信頼性に注意することが大切です。根拠の弱いデータや情報は、かえって相手に疑念を抱かせる可能性があります。
ロジックツリーの活用
ロジックツリーは、問題解決や意思決定に役立つツールです。一つの問題を複数の要素に分解し、それぞれの関連性や影響度を分析することで、緻密な判断ができます。コンサルタントは、ロジックツリーを使って仮説を立て、検証し、フィードバックのサイクルを回すことが求められます。
ロジックツリーによる分析手法
ロジックツリーを用いる分析手法には、問題の要素を明確にし、それぞれの要素に対して仮説を立てることが含まれます。それによって、複雑な問題を構造的に捉えることができます。
また、別の視点で問題を分解することで、新たな課題や解決策が見えてくることもあります。これにより、複数の解決策を比較検討し、最適な選択肢を導き出すことができます。
フィードバックのサイクルを回すこと
仮説を立て、検証し、フィードバックを行うサイクルを繰り返すことで、問題解決の質が向上します。これにより、適切な解決策を迅速かつ効率的に導き出すことができるため、プロジェクトの進行がスムーズになります。
また、フィードバックのサイクルを回すことで、自分の考えや仮説に対する客観的な評価が可能となり、自己改善やスキルアップにも繋がります。
まとめ
コンサル一年目が学ぶべき事は、PREP法を使った結論から話す技法、相手の期待値を把握し期待を超え続ける方法、効率的なデスクワーク技術、数字を使った説明力、ロジックツリーの活用などです。これらのスキルを身につけることで、自分の仕事の質を向上させるだけでなく、経験豊富な上司やクライアントと対等に話す力を身につけることができます。これらのスキルは、ビジネスマン全般に役立つものであり、様々な業界の社会人一年目や中堅社員、仕事に悩んでいる人にも参考になるでしょう。
よくある質問
Q1: 新人コンサルタントが学ぶべきスキルは何ですか？
A1: 新人コンサルタントが学ぶべきスキルは、結論から話す技法、相手の期待値を把握し期待を超える方法、効率的なデスクワーク技術、数字を使った説明力、ロジックツリーの活用などです。
Q2: PREP法とは何ですか？
A2: PREP法は結論から話す技法の一つで、Point（結論）、Reason（理由づけ）、Example（具体例）、2つ目のP（Pointの繰り返し）の頭文字を取ったものです。
Q3: 新人コンサルタントが学ぶべきデスクワーク技術には何がありますか？
A3: 新人コンサルタントが学ぶべきデスクワーク技術には、議事録の書き方やパワーポイントの作成方法、課題管理表の作成方法などがあります。
Q4: 相手の期待値を把握する方法はありますか？
A4: 相手の期待値を把握する方法は、質問を投げかけて反応を見ることや、過去の実績や成果から期待値を読み取ることがあります。
Q5: 数字を使った説明力を高めるための方法はありますか？
A5: 数字を使った説明力を高めるためには、相手の関心を持っているデータや情報を把握し、具体的な数値を提示したり、グラフや図表を使ってデータをビジュアル化することが効果的です。
Q6: ロジックツリーはどのように活用できますか？
A6: ロジックツリーは問題解決や意思決定に役立つツールであり、問題を要素に分解し、関連性や影響度を分析することで、緻密な判断ができます。ロジックツリーを使って仮説を立て、検証し、フィードバックのサイクルを回すことが求められます。
